Bravo Tours
Case 01 – Content & SoMe strategi (rejsevirksomhed)
En dansk rejsevirksomhed med fokus på pakkerejser stod over for en klassisk digital udfordring: De var til stede på sociale medier, men uden en klar retning. Deres content manglede sammenhæng, og kommunikationen formåede ikke i tilstrækkelig grad at adressere målgruppens behov. Samtidig bestod deres primære målgruppe af uerfarne rejsende, som efterspørger tryghed, overblik og guidning gennem hele rejseprocessen.
Det overordnede mål var derfor at styrke virksomhedens digitale tilstedeværelse og skabe en stærkere relation til målgruppen. Mere konkret handlede det om at øge engagementet, opbygge tillid og understøtte kunderejsen fra den første inspiration til den endelige booking.
Vores indsats
Vi tog udgangspunkt i virksomhedens WHY: at skabe tryghed for rejsende.
Derudover arbejdede vi med en persona (uerfaren rejsende), som oplever usikkerhed omkring booking, lufthavn og rejseforløb.
Vi identificerede centrale behov:
- Guidning og overblik
- Tryghed i beslutningsprocessen
- Inspiration til destinationer
Strategiske overvejelser
Vi udviklede en contentstrategi med fokus på:
- Et “sweet spot” mellem målgruppens behov og virksomhedens kernefortælling
- Content, der både inspirerer og guider
- Opbygning af tillid før køb
Samtidig arbejdede vi med funnel-tænkning (TOFU, MOFU, BOFU) for at sikre, at content understøtter hele kunderejsen
Løsning
På baggrund af dette udviklede vi konceptet “Content on Location”. Her blev content produceret direkte fra destinationerne for at skabe autenticitet, nærvær og troværdighed. Det gav målgruppen mulighed for at spejle sig i oplevelserne og få en mere realistisk forståelse af rejsen.
Konkrete forslag
- Produktion af video- og billedcontent til SoMe
- Udarbejdelse af contentplan
- POV- og inspirationsvideoer
- Evergreen content (fx pakkeliste)
- Storytelling-baserede opslag
- Nyhedsbrev og remarketing (display)
Content blev struktureret efter funnel:
- TOFU: Inspiration (rejseoplevelser)
- MOFU: Guides og hjælp (fx pakkeliste)
- BOFU: Konverterende content (fx testimonials)
Den forventede effekt af indsatsen er:
- Øget engagement og reach på sociale medier
- Styrket brand og højere tillid
- Bedre sammenhæng i kommunikationen
- Flere kvalificerede leads
Effekten måles gennem:
- Engagement rate (likes, kommentarer, delinger)
- Trafik til website
- Klikrate og konverteringer
- Tid brugt på content
Opsummering
Casen demonstrerer tydeligt vores faglige tilgang inden for content og sociale medier. Vi arbejder ikke blot med produktion af indhold, men med en strategisk forståelse af målgruppe, budskab og kunderejse. Kombinationen af analyse, strategi og eksekvering viser, hvordan vi omsætter faglig viden til konkrete løsninger, der skaber værdi for virksomheden.